Ang Digital Signage ay Nagtutulak ng Mga Pagbebenta

Mabilis na nagiging mas karaniwan ang digital signage sa mga retail na may sukat mula sa isang lokasyon na mga mom at pop store hanggang sa malalaking chain.Gayunpaman, maraming potensyal na user ang nagpahayag ng pagdududa sa kung paano nila mabibigyang katwiran ang paunang halaga ng digital signage.Paano nila masusukat ang isang ROI gamit ang isang display?

Pagsukat ng ROI sa mga benta

Mayroong ilang mga paraan upang sukatin ang return-on-investment para sa mga display kung mayroon kang mahusay na tinukoy na mga layunin tulad ng pagtaas ng mga benta o pagpapalakas ng mga pagkuha ng kupon.Kapag nailagay mo na ang mga layuning ito, maaari mong planuhin ang buong kampanya sa paligid nila gamit ang iyong digital signage.

“Ang isang pangunahing layunin ay maaaring pataasin ang pangkalahatang mga benta, o mga benta ng isang partikular na produkto (tulad ng isang high-margin na item o imbentaryo na kailangang ilipat).Ang isang paraan upang sukatin ang return on investment ay ang magpatakbo ng rich media content para sa isang tinukoy na panahon at sukatin ang mga benta sa partikular na takdang panahon.Ang ROI ng mga benta ay maaari ding masukat sa pagkuha ng kupon, "sabi ni Mike Tippets, VP, marketing ng negosyo, Hughes, sa isang panayam.

Para sa ilang kumpanya, maaaring hindi na kasing epektibo ang mga tradisyunal na medium gaya ng mga flier, kaya makakatulong ang digital signage na palakasin ang pangkalahatang kaalaman ng customer sa mga produkto, espesyal, kupon, loyalty program at iba pang impormasyon.

Nalaman ng Food Lion, isang grocery chain na tumatakbo sa 10 estado sa Mid-Atlantic at Southeastern US, na ang lingguhang flier nito ay hindi kasing epektibo dahil sa katotohanang hindi lahat ay nagdadala nito, kaya nagsimula itong gumamit ng digital signage, buyer at Hispanic Latino BRG Chair sa Food Lion, sinabi sa isang panayam.

“Naglunsad kami ng mga digital signage solution sa halos 75 porsiyento ng aming mga tindahan sa buong bansa, pangunahin sa aming mga departamento ng deli/bakery.Ang mga palatandaan ay nagpo-promote ng mga partikular na produkto (kabilang ang mga push item at seasonally flavored items), mga espesyal na presyo, kung paano kumita ng mga diskwento sa pamamagitan ng aming loyalty program at higit pa,” sabi ni Rodriguez."Mula nang ipakilala ang digital signage, nakakita kami ng dobleng digit na pagtaas sa mga benta na kung saan ay iniuugnay namin sa malaking bahagi sa pagbabago ng signage."

Pagsukat ng ROI sa pakikipag-ugnayan

Mayroong higit pa sa ROI kaysa sa pagpapalakas lamang ng mga benta.Halimbawa, depende sa iyong mga layunin, maaaring gusto mong tumulong ang iyong digital signage na palakasin ang kaalaman sa brand o pagkuha ng kupon o pakikipag-ugnayan sa social media o iba pa.

"Mayroong karagdagang ROI upang matanto sa kabila ng mga benta.Halimbawa, maaaring gumamit ang mga retailer ng digital signage para humimok ng loyalty app adoption o para sukatin ang interes ng customer sa mga produkto o promosyon sa pamamagitan ng paggamit ng mga QR code,” sabi ni Tippets.

Mayroong ilang mga paraan upang sukatin ang pangkalahatang pakikipag-ugnayan sa digital signage.Ang isang simpleng paraan ay tanungin ang mga customer tungkol dito sa mga survey sa kasiyahan ng customer at bigyang pansin kung pinag-uusapan ng mga customer ang digital signage content sa social media.

Sinabi ni Rodriguez na “napakapositibo ang tugon ng customer sa digital signage, na may mas mataas na kasiyahan ng customer na makikita sa aming mga survey ng customer.Ang mga mamimili ay patuloy na gumagawa ng mga positibong komento sa aming social media, at sa aming mga kasamahan tungkol sa signage, kaya alam naming napapansin nila."

Maaari ding gumamit ang mga retailer ng mas advanced na teknolohiya para sukatin ang pakikipag-ugnayan ng customer sa digital signage.Halimbawa, maaaring isama ng isang kumpanya ang teknolohiya sa pagkilala sa mukha upang makuha ang demograpiko o mood ng isang customer kapag lumalapit sila sa display.Maaari rin silang gumamit ng mga internet-of-things beacon upang suriin ang mga landas ng customer sa buong tindahan at makita kung gaano katagal sila tumitingin sa isang display.

Sinabi ni Tippets na nag-aalok ang impormasyong ito, ” kritikal na data sa mga demograpiko ng customer, mga pattern ng trapiko, oras ng tirahan, at mga tagal ng atensyon.Ang data na iyon ay maaari ding ma-overlay ng mga salik tulad ng oras ng araw o panahon.Ang business intelligence na nakuha mula sa digital signage ay makakapagbigay-alam sa mga pagpapasya sa pagpapatakbo at marketing para ma-maximize ang ROI sa isang lokasyon o sa maraming site."

Siyempre, madali itong ma-overwhelm sa lahat ng data na ito, kaya naman kailangang palaging isaisip ng mga retailer ang kanilang mga layunin kapag gumagamit ng digital signage, para alam nila kung ano mismo ang hahanapin.